Le click and collect et le gain de temps que cela représente pour les consommateurs

De nos jours le click and collect rencontre de plus en plus de succès. Et pour cause, cette nouvelle manière de consommer séduit les clients par sa praticité et sa simplicité. Il est adopté dans de nombreux secteurs d'activité, y compris la restauration. Qu'en est-il de ce concept révolutionnaire et quels sont ses avantages pour les consommateurs ?

Le click and collect : un concept gagnant-gagnant entre l'acheteur et le vendeur

Également appelé "check and reserve", le click and collect est une solution d'achat qui permet aux consommateurs d'effectuer une commande en ligne pour ensuite retirer l'achat au magasin. Ce concept créé par Darty apparaît pour la première fois en 2009 et s'inscrit dans la logique de la digitalisation des points de vente. Il permet de simplifier, mais également d'élargir le choix des clients qui ont ainsi la possibilité de commander leur repas via leur smartphone.

Avec des parts de marché sans cesse croissantes, le click and collect s'est imposé dans le domaine de la restauration. De nombreux restaurateurs proposent aujourd'hui une solution de click and collect Click Eat pour répondre aux attentes de leurs clients. Ce système correspond parfaitement au mode de vie actuel et répond à des attentes modernes. Désormais, un restaurateur ne se contente plus d'offrir un service de livraison, il doit également simplifier la vie de ses clients en leur proposant des services pratiques.

Le click and collect : un véritable gain de temps pour les consommateurs

Pour les consommateurs, le click and collect représente un atout indéniable : le gain de temps. Inutile de se déplacer désormais. Avec un smartphone, un ordinateur ou une tablette, vous pouvez facilement passer votre commande en ligne. Cela permet d'étudier posément la carte du restaurant pour effectuer un choix réfléchi.

Avec ce mode d'achat, passez votre commande depuis votre salon, en toute sérénité et sur un site ergonomique et sécurisé. Tout ce qu'il vous reste à faire est de la récupérer, vous recevrez une alerte dès qu'elle sera prête. Pratique, simple et rapide, ce mode d'achat vous permet d'optimiser votre temps en évitant les déplacements et les files d'attente.

Le click and collect, c'est également plusieurs autres atouts pour les clients

Les atouts du click and collect ne se limitent pas au gain de temps, bien au contraire. Cette méthode de consommation permet également aux clients de déguster un bon repas de restaurant dans le lieu qui leur convient : à la maison, au travail, etc. Plats gourmands, recettes légères ou desserts, il y en a pour tous les goûts. De plus, la disponibilité du plat est garantie avec la réservation en ligne. En allant chercher lui-même sa commande, le consommateur profite d'un repas pratiquement au même tarif que celui appliqué dans le restaurant, sans frais supplémentaires pour la livraison. Le prix d'un click and collect est donc plus intéressant que celui d'un service de livraison à domicile.

De plus, ce système est particulièrement adapté au contexte sanitaire actuel puisqu'il permet de respecter les gestes barrières. De la commande à la récupération du repas, l'ensemble de l'opération se déroule sans contact physique entre le client et l'équipe du restaurant. Le service click and collect est sans doute l'une des trouvailles les plus pratiques de ces dernières années. Pour les restaurateurs comme leur clientèle, ces avantages sont nombreux. Si vous manquez de temps, mais que vous souhaitez commander un repas, vous disposez désormais d'une option particulièrement avantageuse.